차이나로 중국어
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자주묻는 질문
FAQ
제목
Q [회원관련문의]ID 변경이 가능한가요?
A

가입 시 지정하신 아이디는 변경이 불가능 하오니 회원가입 시 신중히 판단 후 가입하시기 바라며 아이디 변경 희망 시 회원 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.

(탈퇴 후 재가입하시는 경우, 동일한 아이디로는 가입이 불가능합니다.)

 

학원에서 수업을 듣고 계시는 수강생이신 경우, 회원탈퇴를 하시면 수강정보도 삭제되므로 탈퇴 전 온라인 사업부(02-735-8611)로 연락주세요.

 

 

Q [회원관련문의]아이디와 패스워드가 생각나지 않아요.
A
아이디와 패스워드가 생각나지 않으실 때에는 아이디/패스워드 찾기기능을 이용하시거나
온라인 지원팀(02-735-8611)으로 연락주세요.
Q [회원관련문의]회원정보 변경은 어떻게 하나요?
A

회원 정보변경은 홈페이지 로그인 후, 마이페이지 → 개인정보관리 에서 가능합니다.

Q [동영상강의]강의를 듣기위한 권장환경은 어떻게되나요?
A

컨텐츠 시청을 위한 최소 환경

[하드웨어]
CPU: 500 MHz 프로세서
메모리: 64 MB RAM
여유 공간: 100 MB 이상의 하드디스크 여유 공간
사운드 카드: Windows 호환 사운드 카드
비디오 카드: Windows 호환 그래픽 카드 (Video Memory 8MB이상)

[소프트웨어]
운영체제: Microsoft Windows XP/Vista/7/8
Internet Explorer 8 이상
Windows Media Player 11 이상


컨텐츠 시청을 위한 권장 환경

[하드웨어]
CPU: 700 MHz 프로세서
메모리: 128 MB RAM
여유 공간: 200 MB 이상의 하드디스크 여유 공간
사운드 카드: Windows 호환 사운드 카드
비디오 카드: Windows 호환 그래픽 카드 (Video Memory 16MB이상)

[소프트웨어]
운영체제: Microsoft Windows XP/Vista/7/8
Internet Explorer 8 이상
Windows Media Player 11 이상
DirectX 8.0 이상

Q [동영상강의]미디어 플레이어 11은 어떻게 설치하나요?
A
차이나로 동영상 강의는 미디어 플레이어 11에 최적화 되어있습니다.
 
자신의 컴퓨터에 설치된 OS의 버전을 확인 하신후(Win XP, Win Viata, Win 7, Win 8) 설치할 파일을 선택하기시 바랍니다.
 
설치 완료후 '시스템 재시작'을 권장합니다.
Q [동영상강의]운영체제가 XP 서비스팩2인데 동영상이 안보여요.
A
 
 
XP 시비스팩2인경우 강의창을 띄우시면 상단에 '보안을 위해 Internet Explorer가....' 라는 문구가 나옵니다. 이문구를 클릭하세요.
 
 
 
 
ActiveX 컨트롤 설치를 선택하세요.
 
 
 
 
아래 소프트웨어를 설치하시면 온라인 강의를 들으실 수 있습니다.
 
 
 
 
 
 
Q [동영상강의]동영상이 안보여요.
A

홈페이지가 개편되면서

기존 호환성보기에서 추가하셔야 시청 가능하셨던 부분이
지금은 추가가 되어있지 않아야 정상적으로 보실 수 있도록 되었습니다.

현재 호환성보기 설정에 추가 되어있으시다면 삭제 하신 후 시청 부탁드립니다.


[익스플로러 > 도구 > 호환성보기설정 > 추가여부 확인 후 삭제]

다른 궁금한 점이 있으시면

02-733-0129 번으로 연락주세요!

감사합니다.


Q [동영상강의]해외에서도 동영상강의를 수강할 수 있나요?
A

해외에서도 수강이 가능하지만 인터넷 속도등의 영향으로 정상적인 학습이 어려운 경우가 있으니 수강신청 전 꼭 샘플강의를 통해 동영상강의가 정상적으로 재생이 되는지 확인하셔야 합니다.

Q [동영상강의]근로자 수강 할인이 되나요
A

동영상강의는 근로자 수강 할인이 되지 않습니다.

Q [동영상강의]학원 수강생은 동영상강의 할인이 되나요?
A

차이나로 수강생은 동영상 강의 수강 시, 회화 강의는 50%, HSK강의는 30% 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

, 패키지강의는 수강생 할인혜택에서 제외되는 과정이니 참고하시기 바랍니다.