차이나로 중국어
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자주묻는 질문
FAQ
제목
Q [동영상강의]교재를 어떻게 구매하나요?
A

차이나로 동영상강의 중 회화강의는 교재가 있는 강의로 별도로 구매하셔야 하며, 발음강의와 HSK 강의는 강의노트가 제공되므로 별도의 교재구매가 필요하지 않습니다.
회화강의의 교재구매는 홈페이지 BookMall에서 구매하실 수 있습니다.

 

Q [동영상강의]패키지강의는 무엇인가요?
A

패키지강의는 각 강의를 여러 단계별로 묶어놓은 과정으로 단일과정만 수강하셨을 때 보다 수강료도 평균 약20%정도 저렴하며 수강기간도 훨씬 긴 것이 장점인 과정입니다.

순차적으로 강의를 들을 수 있는 것이 아니라 패키지 안에 있는 모든 강의를 동시에 학습하실 수 있습니다.

교재가 포함된 패키지강의를 신청하실 경우 교재비 10% 할인의 혜택도 받으실 수 있습니다. 장기간 중국어 학습을 계획하고 계신다면 패키지강의를 신청하시는 것을 권장 해 드립니다.

Q [동영상강의]수강확인증, 출석확인증을 발급 받을 수 있나요?
A

동영상강의의 수강확인증, 출석확인증이 필요하신 경우 온라인 사업부(02-735-8611)으로 연락주셔서 신청하시면

PDF파일로 작성하여 개인 메일로 보내드립니다.

수강이 완료된 강의는 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 나의 수강내역 → 지난강의 수강내역에서 신청하실 수 있습니다.

온라인으로 신청하실 경우, 회원정보의 이메일 주소가 정확한지 확인 부탁드립니다.

Q [동영상강의]동영상강의 환불은 어떻게 하나요?
A

1. 동영상 강의 수강 취소 및 환불은 수강 신청일로 부터 7일 이내, 수강 변경은 수강시작일로 3일 이내 가능합니다.

2. 해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않았을지라도 수강신청 후 7일이 경과 하거나, 수강시작 버튼을 클릭하여 해당 강좌를 시작하였을 경우 수강으로 인정합니다.

*동영상강의 환불 또는 변경을 원하시는 경우 02-733-0123 으로 연락주시기 바랍니다.

Q [동영상강의]동영상강의 수강에 횟수 제한이 있나요?
A

동영상강의에 횟수 제한은 없습니다. 정해진 수강기간 내에는 장소, 시간, 횟수에 상관없이 원하시는 만큼

강의를 들으실 수 있습니다.

! 표시된 수강기간이 지나면 나의강의에서 사라지므로 꼭 수강기간 내에 학습을 완료하셔야 합니다.

Q [동영상강의]등록된 동영상강의는 어디서 보나요?
A

홈페이지 로그인 → 동영상강의 → 나의강의 에서 보실 수 있습니다.

Q [온라인수강신청]원하는 과정의 수강신청 버튼이 활성화 되지 않아요.
A

각 과정마다 온라인으로 수강신청 할 수 있는 인원이 제한되어 있습니다. 수강신청 버튼이 활성화 되지 않는 경우, 온라인 수강신청 정원이 마감되었을 확률이 높습니다.

이런 경우, 차이나로 상담실을 통해 (02-733-0123) 확인하여 주시기바라며, 강좌가 마감되지 않았을 시, 직접 방문 신청이 가능합니다.

Q [온라인수강신청]온라인 수강신청 후 환반, 수강취소는 어떻게 하나요?
A

온라인으로 수강신청을 하신 경우, 환반이나 수강취소는 직접 방문하셔야 가능합니다.

수강취소(환불)은 개강 전에 오셔야 100% 환불을 받으실 수 있습니다.

Q [온라인수강신청]수강증은 어떻게 받나요?
A

온라인으로 수강신청을 하신 경우, 개강 전에 상담실로 오셔서 신분확인 후 수강증을 받아가시면 됩니다.

개강 당일에는 수강생이 많아 혼잡할 수 있으니 조금 여유있게 오셔서 찾아가시면 감사하겠습니다.

Q [온라인수강신청]온라인 수강신청 결제는 어떻게 하나요?
A

온라인 수강신청 결제는 신용카드, 즉시이체, 무통장입금(가상계좌)의 방식으로 하실 수 있습니다.


신용카드, 즉시이체의 경우 결제완료 즉시 수강신청이 정상적으로 처리되며,


무통장입금(가상계좌)의 경우 발급된 우리은행 계좌로 입금 예정일까지 수강료를 입금하셔야 수강신청이 정상적으로 처리됩니다.